Менеджер бизнес-процессов — это специалист, который анализирует работу разных отделов предприятия, оценивает риски, эффективность поднимающихся решений и предлагает стратегии для оптимизации бизнеса. Такой эксперт помогает заказчику достигать своих целей быстрее и с минимальными затратами, а также решать сложные задачи.

В обязанности менеджера бизнес-процессов входит:

• составление стратегии и поиск необходимых инструментов для модернизации процессов;
• формулировка заданий для разных отделов;
• изучение функционирования компании;
• ведение документации и демонстрация улучшений на ее основе;
• проектировка и внедрение новых стандартов работы;
• оптимизация бизнес-процессов;
• контроль работы разных отделов компании.

Менеджер бизнес-процессов помогает бизнесу увеличивать доход, путём повышения эффективности работы на всех уровнях. Так предприятие экономит ресурсы и может ускорить свой рост. Для такого результата менеджеру бизнес-процессов необходимо понимать суть и устройство всех процессов компании. Но и творческая составляющая здесь присутствует: к каждому клиенту нужен индивидуальный подход, поэтому развитое креативное мышление тоже не помешает.