УТВЕРЖДЕНО

в новой редакции

приказом директора ООО «Про развитие» Сошинского А.А.

от 13.10.2025 № 222 

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК)),  и регламентирует порядок оказания услуг при предоставлении онлайн-доступа к модулю с образовательными (обучающими) курсами, доступному на веб-сайте proprofi.by, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Про развитие», именуемым в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Сошинского Андрея Александровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и лицом — Заказчиком услуг с другой стороны, который принимает утвержденные Исполнителем условия Договора в целом, без каких-либо оговорок.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Сайт — веб-сайт Исполнителя, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет (далее — сеть Интернет) по адресу: www.proprofi.by.

1.2. Платформа (маркетплейс/площадка агрегатор) «Про Профи» (далее — платформа PROPROFI.BY) — программное обеспечение, доступ к которому предоставляется через сайт www.proprofi.by, который предоставляет Партнеру возможность создания, размещения на сайте своих продуктов (курсы, информационно-консультативную информацию), а клиентам Партнера (Заказчикам) приобретать образовательные онлайн-курсы.

1.3. Услуги — услуги по предоставлению онлайн-доступа к модулю с образовательными (обучающими) курсами программного обеспечения, принадлежащему Исполнителю, доступному на веб-сайте www.proprofi.by, а также услуги по вопросам в области получения кредитных денежных средств (рассрочки) банков-партнеров Республики Беларусь при использовании модулей взаимодействия и обработки заявки, расположенных на платформе PROPROFI.BY.

1.4. Партнер — организация или Индивидуальный предприниматель, подключенный к платформе PROPROFI.BY (путем получения права доступа), и реализующая (ий) свои образовательные программы (обучающие курсы) путем предоставления прав доступа Заказчику к образовательным материалам дистанционно.

1.5. Конклюдентные действия — действия лица, направленные на заключение договора, выраженные не в форме устного или письменного волеизъявления, а в поведении, свидетельствующем однозначно о таком намерении: оплата Заказчиком выбранных обучающих курсов, либо совершение Заказчиком любых иных действий, свидетельствующих о его согласии заключить Договор.

1.6. Заявка на оказание услуг — форма обратной связи, находящаяся на защищенной странице Сайта, заполняемая Заказчиком самостоятельно с указанием достоверных контактных данных, с целью получения консультаций по вопросам оказываемых Исполнителем услуг, услугам в области образования, а также предоставлении финансирования за счет средств Банка.

1.7. Банк — банк Республики Беларусь, оказывающий Заказчику финансовые услуги по предоставлению кредита (рассрочки).

1.8. Небанковская кредитно-финансовая организация (НКФО) — юридическое лицо, имеющее право осуществлять отдельные банковские операции, в том числе предоставлять кредит/рассрочку.

1.9. Ответственное лицо Исполнителя — сотрудник колл-центра Исполнителя.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Публикация текста Договора на Сайте по адресу: www. proprofi.by является публичным предложением (офертой), на основании которой Исполнитель обязуется заключить Договор с любым из Заказчиков, кто согласится на его заключение (п.2 ст. 407 ГК). Договор заключается в простой письменной форме, а также путем совершения Сторонами конклюдентных действий в соответствии с п.3 ст.408 ГК.

2.2. Публичное размещение Договора на Сайте в соответствии с п.2.1. Договора является действием Исполнителя по ознакомлению Заказчика с утвержденными условиями договора, то есть с условиями оказания Исполнителем услуг, информированием потенциальных Заказчиков о том, что услуги оказываются Исполнителем исключительно на основании Договора и никак иначе.

2.3. Заказчик выражает свою волю на присоединение к условиям Договора (совершает акцепт) в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 ГК), в том числе подтверждает свое ознакомление с условиями Договора, одним из следующих способов (либо их совокупностью):

2.3.1. путем заполнения заявки на оказание услуг по форме, утвержденной и размещенной на Сайте;

2.3.2. путем оплаты Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных Договором;

2.3.3. путем совершения иных конклюдентных действий.

2.4. Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пп.2, 3 ст.404, п.3 ст.408 ГК).

2.5. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.

2.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор публичной оферты, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией на Сайте по адресу https://proprofi.by/offer.html.

2.7. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить Заказчику онлайн-доступ к Программному обеспечению Исполнителя, доступному на веб-сайте proprofi.by, с целью поиска Заказчиком онлайн-курсов, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный онлайн-доступ. 

3.2. Услуги по вопросам получения кредитных денежных средств (рассрочки) банками-партнерами (НКФО) Республики Беларусь осуществляется на основании договоров о сотрудничестве с вышеуказанными организациями и включают в себя: 

- информирование Заказчика об условиях потребительского кредитования при использовании модулей взаимодействия и обработки заявки, расположенных на платформе proprofi.by;

- прием от Заказчика документов и передача их банк (НКФО) для решения вопроса о выдаче кредита (микрозайма);

Вознаграждение за оказание Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим пунктом, с Заказчика не взимается.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик имеет право:

4.1.1. Получить доступ к Модулю после выполнения условий предоставления доступа.

4.1.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора.

4.1.3. Использовать доступ к Модулю исключительно в некоммерческих целях.

4.1.4. Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Модуля.

4.1.5. Требовать от Исполнителя выполнения своих обязательств и оказания услуг в соответствии с условиями Договора.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оформить и предоставить Исполнителю заявку, оформленную надлежащим образом, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2.2. Предоставлять Исполнителю необходимую информацию и документы для оказания услуг.

4.2.3 Надлежаще исполнять свои обязательства по Договору, в том числе оплачивать услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные в Договоре.

4.2.4. Использовать функционал Сайта и доступ к Модулю исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1 Оказывать Услуги по Договору самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, а также использовать услуги, работы третьих лиц, обеспечивающие возможность предоставления услуг, предусмотренных Договором.

4.3.2. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию и документы, необходимые для оказания услуг.

4.3.3. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в Договор, о которых Заказчик считается должным образом, уведомленным с момента публикации измененной версии Договора на Сайте.

4.3.4 Требовать от Заказчика полного исполнения условий настоящего Договора,

4.3.5. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.

4.4. Исполнитель обязуется:

4.4.1. Оказывать услуги Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.4.2. Размещать на Сайте достоверную информацию об оказываемых услугах, способах их оказания, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий Договора.

4.4.3. Обеспечить сохранность документов и конфиденциальность информации, полученных от Заказчика для подготовки и оказания услуг, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания услуг либо обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь

4.4.4. Незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения оказания услуг.

4.4.5. Своевременно уведомлять Заказчика о невозможности оказания услуг по техническим причинам, а также о любых обстоятельствах, препятствующих надлежащему оказанию услуг.

4.4.6. Осуществлять при необходимости техническую (консультационную) поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг по Договору в рабочие дни с 9:00 до 11:50 и с 12:40 до 16:00 по телефону +375(29)2614421, электронной почте pp@prorazvitie.by, с помощью мессенджеров (Viber — +375(29)3714421).

4.4.7. Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя по предоставлению Заказчику онлайн-доступа к Программному обеспечению Исполнителя, доступному на веб-сайте proprofi.by включена в стоимость образовательного (обучающего) курса, выбранного Заказчиком, и составляет 10 процентов от стоимости курса, если иной её размер не установлен в договоре межу Исполнителем и Партнером.

5.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в белорусских рублях путем удержания процентной ставки, указанной в п. 5.1. Договора, из денежных средств поступивших на счет Исполнителя в счет оплаты за обучающие курсы, приобретённые Заказчиком у Партнера.

При перечислении Исполнителем денежных средств Партнеру в счет оплаты за обучающие курсы, приобретённые Заказчиком, в валюте отличной от валюты договора, Исполнитель осуществляет перевод денежных средств на расчетный счет Партнера по курсу обслуживающего банка Исполнителя на дату осуществления платежа.

5.3. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя за счет собственных средств, а также с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться Заказчику банком (далее — кредит).

Стороны осознают и соглашаются, что настоящий Договор не является договором кредитования, Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Заказчик осознает и соглашается, что кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим Банком. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Банком Заказчику кредита, в том числе за размер и оплату процентов за пользование кредитом, а также за отказ Банка в предоставлении кредита. Обязательства перед Банком, связанные с предоставлением последним кредита, Заказчик исполняет самостоятельно.

5.4. При неоказании или некачественном оказании Заказчику образовательных услуг, а также при наличии уважительных причин/обстоятельств, Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю за возвратом денежных средств, уплаченных за обучающие курсы в следующем порядке:

- Заказчик обращается к ответственному лицу Исполнителя с письменным заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за обучающие курсы, с указанием причин возврата денежных средств.

- Днем обращения за возвратом денежных средств читается день предоставления письменного заявления Заказчиком ответственному лицу Исполнителя. Заявление, предоставленное посредством интернет-каналов в электронном виде, имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.

- Ответственное лицо Исполнителя в течение 7-ми календарных дней обязано рассмотреть письменное заявление Заказчика, а также проверить полученную от Заказчика информацию: уточнить все обстоятельства (уточнить причину отказа от обучения, обращался ли Заказчик по этому вопросу к Партнеру, выяснить обстоятельства неоказания, либо не качественного исполнения Услуг), и сообщить Заказчику возврате/невозврате денежных средств, сумме возврата, обоснованности уважительности причин отказа от обучающих курсов.

- В случае удовлетворения требований Заказчика по вопросу о возврате денежных средств, возврат денежных средств производится Исполнителем на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 3-х банковских дней после поступления денежных средств от Партнера. При изменении платежных реквизитов Заказчика, при не указании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате услуг. Конкретный срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика.

- В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов – потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Датой оказания услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в порядке предусмотренном разделом 5 Договора. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение 3 календарных дней с момента оказания услуг не заявит письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом. 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по данному Договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

7.3. Исполнитель не несет ответственности:

- за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаются по инициативе пользователей, включая Заказчика;

- за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах; 

- за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;

- за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Модуля, если такие требования установлены; 

- за несоответствие Услуг, предусмотренных Договором, ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Услуг;

- за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу);

- использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;

- за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.

7.4 Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам. 

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя по Договору обязательств, если это неисполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Договора: землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными и обычно принимаемыми мерами.

8.2. Сторона Договора, подвергшаяся действиям обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее 5 (пяти) дней с момента наступления обстоятельств) известить другую Сторону о невозможности Исполнения обязательств по Договору, а также о предполагаемом сроке их действия и прекращения. 

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.2. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.  

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, внесенных Заказчиком в счет оплаты выбранных им услуг, (либо перечисленных Банком в счет оплаты выбранных Заказчиком услуг), или с момента совершения Заказчиком иных действий, свидетельствующих об акцепте Договора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.

10.3. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне письменное уведомление посредством почты или по электронной почте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения, при условии оплаты другой Стороне фактически понесенных ею расходов. 

11. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

11.1. Изменения и (или) дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

11.2. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в актах законодательства.

11.3. Текст изменений и (или) дополнений Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на Сайте по адресу: https://proprofi.by/offer.html.

11.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и (или) дополнениями Заказчик имеет право в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты вступления в силу изменений и (или) дополнений расторгнуть Договор, известив об этом Исполнителя письменно.

11.5. Уведомлением о расторжении Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и (или) дополнениями либо о неприсоединении к новой редакции Договора или об отказе соблюдать его условия.

11.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора либо о несогласии с отдельными его положениями, в том числе с изменением стоимости услуг признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (п.3 ст.159 ГК). 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Заключая Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:

12.1.1. информация, предоставленная им при оформлении заказа, является полной и достоверной;

12.1.2. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на Услуги, может быть доступна для третьих лиц в силу требований законодательства Республики Беларусь.

12.2. Если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

12.3. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий Договора, для согласования и принятия необходимых мер.

12.4. Все вопросы, неурегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными правовыми актами Исполнителя при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь. 

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

13.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на оказание услуг.

13.2. Реквизиты Исполнителя: