Академия салонного бизнеса

• Постановка целей
• Сегментация салонов
• Анализ геолакации
• Выбор помещения

Расчет 5 показателей :

• Расчет себестоимости услуг
• Выявление среднего чека
• Расчет точки безубыточности
• Расчет постоянных и периодичных расходов
• Минимальная стоимость рабочего дня

Контроль финансов внутри салона:

• Ежедневный отчет
• Сводка показателей за месяц

• К модулю предоставляются автотаблицы таблицы и шаблоны для адаптации под себя

• Структура управления салоном

Из каких сотрудников строится штат в салоне красоты, как с ними работать, чтобы выстроить сильную команду

• Поиск сотрудников
• Этапы приема на работу (собеседование, адаптация)
• График и фонд оплаты труда
• Работа с мастерами
• Работа с администраторами
• Дополнительные сотрудники для салона

— МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
— ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬК модулю идут документы:

• Должностная инструкция для мастеров
• Должностная инструкция для администраторов
• План собеседования
• Шаблон продающего объявления
• Шаблон методического пособия для администраторов
• Скрипты для работы администратора
• Скрипты для работы мастера

! Лекции с бухгалтером на доступном языке !

— Варианты трудоустройства, посильные малому бизнесу
— Как принимать платежи и работать с кассой
— Как выстроить деловые отношения с сотрудниками

Документы:

• Составление доски потребителя
• Шаблон договора трудовых отношений

ПРОВЕРЯЮЩИЕ ОРГАНЫ

• Кто проверяет салоны и как подготовится к проверкам ?

! Лекция от ведущего юриста-аудитора в сфере салонного бизнеса !

• Организация Санэпидрежима в салоне

Документ к лекции:

• Протокол по санитарным нормам

• Работа с клиентской базой
• Клиентский сервис
• Привлечение новых клиентов
• Работа с акциями
• Система лояльности
• Работа с CRM

Работа с персоналом и клиентами, в поле непониманий и конфликтов

• Как разрешать различные, конфликты в пользу бизнеса. Разбор ситуаций
• Как обезопасить салон от увода клиентов
• Как обучать мастеров за свой счет

Документы к лекции:

• Соглашение о конфиденциальности компании
• Соглашение на выполнение услуги для клиента
• Договор с мастерами о предоставлении услуг обучения, за счет салона