УТВЕРЖДЕНО

приказ директора ООО «Про 

развитие» Сошинского А.А.

от 25.05.2026 № 111

⠀⠀

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТФОРМЫ PROPROFI.BY

(редакция № 1 от 01.06.2026)

⠀

1. ПРЕАМБУЛА. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

⠀

1.1. Настоящее соглашение (далее по тексту — Договор) регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Про развитие» (регистрационный номер 291688816), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и пользователем сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Пользователь», возникающие при посещении и (или) использовании Пользователем интернет-платформы PROPROFI.BY.

⠀

Исполнитель подтверждает, что обладает в соответствии с требованиями законодательства необходимыми правами на предоставление сервисов (оказание услуг) посредством платформы PROPROFI.BY, а также является обладателем исключительных прав в отношении продуктов интеллектуальной собственности, используемых в деятельности PROPROFI.BY.

⠀

1.2. В настоящем Соглашении используются термины в значениях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины:

Интернет-платформа PROPROFI.BY (далее — платформа PROPROFI.BY) — программное обеспечение, доступ к которому предоставляется через сайт https://proprofi.by/, который предоставляет Партнеру возможность создания, размещения на сайте своих продуктов (обучающих курсов, информационно-консультативную информацию), а клиентам Партнера (Пользователям) выбрать онлайн-продукт или получать консультации.

Сайт — веб-сайт Исполнителя, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет (далее — сеть Интернет) по адресу: https://proprofi.by/.

Профиль (аккаунт) Пользователя — учетная запись Пользователя на платформе PROPROFI.BY, предоставляющая Пользователю возможность использования определенных функций платформы PROPROFI.BY.

Услуги — услуги по предоставлению Пользователю онлайн-доступа к платформе PROPROFI.BY, принадлежащей Исполнителю, доступному на веб-сайте https://proprofi.by/, услуги выбора способа оплата, услуги по приему платежей, а также консультационные услуги по вопросам в области получения кредитных денежных средств (рассрочки) банков-партнеров Республики Беларусь при использовании Исполнителем модулей взаимодействия и обработки заявки Пользователя.

Партнер — организация или индивидуальный предприниматель (включая их Агентов), а также физическое лицо, подключенная (ый, ое) к платформе PROPROFI.BY (путем получения права доступа), и реализующая (ий, ее) свои услуги путем предоставления прав доступа к своим материалам на основании договоров (оферты), заключенных между ней (ним) и Пользователем.

Услуги Партнера — услуги образовательного/обучающего характера, а также информационно-консультативные услуги по отдельным учебным предметам и дисциплинам, образовательным областям (услуги репетиторства).

Заявка на оказание услуг — форма обратной связи, находящаяся на защищенной интернет-ресурсе Исполнителя, заполняемая Пользователем самостоятельно с указанием достоверных контактных данных, с целью получения консультаций по вопросам оказываемых Исполнителем услуг, услугам Партнеров в области обучения/консультирования, а также предоставлении финансирования за счет средств Банка.

Банк-партнер — банк Республики Беларусь, оказывающий Пользователю финансовые услуги по предоставлению кредита (рассрочки).

Оператор по приему платежей/банк – эквайер — официальный провайдер электронных платежей или банк Республики Беларусь, посредством которого обеспечивается проведение и зачисление платежей.

Ответственное лицо Исполнителя — менеджеры, ведущие менеджеры Исполнителя, отвечающие за коммуникацию между Партнером и Пользователем.

⠀ 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

⠀ 

2.1. Исполнитель на условиях, предусмотренных настоящим Договором, предоставляет Пользователю возможность использования интернет-платформы PROPROFI.BY и её сервисов.

В частности (включая, но не ограничиваясь), на платформе PROPROFI.BYПользователю доступны следующие основные сервисы:

- поиск и просмотр объявлений Партнера об оказываемых им услугах;

- получение дополнительной информации/консультации об услугах Партнера, способах их оплаты;

- заказ услуги;

- совершение оплаты за выбранную услугу, посредством перехода с платформы PROPROFI.BY к сервисам третьих лиц (операторов по приему платежей/банка – эквайера, третьих лиц, программное обеспечение которых используется для данной цели), информация о которых размещается на платформе PROPROFI.BY (в том числе с использованием банковских платежных карт, кредитных продуктов банков и др.);

- коммуникация с Исполнителем, предоставление Пользователю персональных рекомендаций;

- публикация отзыва о пройденном у Партнера обучении.

⠀ 

2.2. Сервисы, доступ к которым может быть получен посредством платформы PROPROFI.BY, могут предоставляться как непосредственно Исполнителем, так и третьими лицами-партнерами Исполнителя на условиях, предусмотренных настоящим Договором, без согласования с Пользователем, но с информированием Пользователя средствами платформы PROPROFI.BY.

При этом Исполнитель в рамках своей компетенции и при наличии возможности может осуществлять общий контроль предоставления Пользователю таких сервисов и обеспечивать процесс разрешения споров и рассмотрения обращений Пользователей, связанных с использованием таких сервисов.

⠀ 

2.3. Исполнитель не несет ответственности за недоступность платформы PROPROFI.BY, а также любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, которые произошли не по вине Исполнителя.

⠀ 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

⠀ 

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению сервисов (оказанию услуг) на платформе PROPROFI.BY в отношении каждого Пользователя, обратившегося к Исполнителю для получения таких сервисов (услуг), на условиях, установленных законодательством и настоящим Договором.

⠀ 

3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора в сети Интернет по адресу: https://proprofi.by/terms.html является публичным предложением о заключении Договора (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц (ст.405, п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), на основании которого Исполнитель заключает Договор с любым из Пользователей, который выразит согласие на его заключение в установленном законодательством и настоящим Договором порядке.

⠀ 

3.3. Пользователь выражает свою волю на присоединение к условиям Договора (совершает акцепт) в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 ГК), в том числе подтверждает ознакомление и безусловное согласие с условиями настоящего Договора), одним из следующих способов (либо их совокупностью):

3.3.1. путем заполнения заявки на оказание услуг по форме, размещенной на интернет-ресурсе Исполнителя;

3.3.2. путем оплаты выбранных им услуг на сайте в порядке и на условиях, определенных Договором;

3.3.3. путем прохождения процедуры регистрации профиля Пользователя на платформе PROPROFI.BY;

3.3.4. путем совершения иных действий, направленных на фактическое использование платформы PROPROFI.BY (её функций/сервисов).

⠀ 

Под фактическим использованием платформы PROPROFI.BY для целей настоящего пункта Договора понимается: загрузка страницы по web-адресу https://proprofi.by/ и/или любое фактическое использование функций/сервисов платформы PROPROFI.BY (включая, но не ограничиваясь: переход по его страницам, поиск информации и объявлений, и любые прочие действия).

⠀ 

3.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 404 и пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных п.3.3. настоящего Договора.

⠀ 

3.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор путем размещения актуальной версии Договора и иной информации на Сайте по адресу https://proprofi.by.

⠀ 

3.6. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Пользователю индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.

⠀ 

3.7. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя, указанное в пункте 17 Договора.

⠀ 

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

⠀ 

4.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить Пользователю онлайн-доступ к программному обеспечению платформы PROPROFI.BY, доступной на веб-сайте proprofi.by, с целью поиска Пользователем информации об образовательных/обучающих курсах, их приобретения, а также получения информационно-консультационных услуг.

⠀ 

4.2. Услуги по вопросам получения Пользователями кредитных денежных средств (рассрочки) банками-партнерами Республики Беларусь осуществляется на основании договоров о сотрудничестве с вышеуказанными организациями и включают в себя информирование Пользователя об условиях потребительского кредитования при использовании модулей взаимодействия и обработки заявки.

⠀ 

4.3. Вознаграждение за оказание Исполнителем услуг, предусмотренных пунктами 4.1. и 4.2 настоящего Договора с Пользователя не взимается.

⠀ 

5. РЕГИСТРАЦИЯ ПРОФИЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ПЛАТФОРМЕ PROPROFI.BY

⠀ 

5.1. Пользователь имеет право зарегистрироваться (создать профиль Пользователя) на платформе PROPROFI.BY с целью использования сервисов платформы PROPROFI.BY.

⠀ 

5.2.Платформа PROPROFI.BY предоставляет Пользователю возможность пройти процедуру регистрации и (или) аутентификации с использованием учетных записей сторонних сервисов (Google, Apple ID, иные сервисы, далее — «Сторонний сервис»).
Использование данного способа регистрации означает согласие Пользователя на передачу Сторонним сервисом Платформе PROPROFI.BY персональных данных, необходимых для создания учетной записи и идентификации Пользователя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

⠀ 

5.3. Замена адреса электронной почты в зарегистрированном профиле Пользователя осуществляется только администратором платформы PROPROFI.BY.

⠀ 

5.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и корректность информации, указанной им при регистрации на платформе PROPROFI.BY, а также за все действия, совершенные с учетных записей сторонних сервисов на платформе PROPROFI.BY. Пользователь имеет право пользоваться сервисами на платформе PROPROFI.BY только при помощи собственного электронного адреса, номера мобильного телефона и пароля.

⠀ 

5.5. В случае, если адрес электронной почты, использованный для регистрации Профиля Пользователя на платформе PROPROFI.BY, перестал быть актуальным, Пользователь утратил к нему доступ или у Пользователя есть причины подозревать, что пароль, используемый им для авторизации по данному адресу электронной почты, стал известен третьим лицам, Пользователю следует зарегистрировать на платформе PROPROFI.BY новый Профиль с использованием иного, актуального адреса электронной почты, и, при необходимости верификации для данного Профиля номера телефона, ранее уже использованного на платформе PROPROFI.BY для верификации, обратиться в службу поддержки на платформе PROPROFI.BY.

⠀ 

5.6. Пользователю запрещается предоставлять доступ к профилю, зарегистрированному на платформе PROPROFI.BY третьим лицам. В этом случае Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе материальные убытки.

⠀ 

5.7. Действия, совершенные лицом, авторизованным с помощью номера телефона, указанного в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем, в Личном кабинете которого указан соответствующий номер.

⠀ 

6. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ

⠀ 

6.1. Обработка Пользовательских данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных https://proprofi.by/pd.html, Политикой по обработке cookie-файлов https://proprofi.by/cookie.html, Правилами оказания платежных услуг (https://proprofi.by/payment-services-rules.html), содержащих подробную информацию о такой обработке.

⠀ 

6.2. Предоставляемые Пользователем данные должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за соответствие Пользовательских данных указанным в Договоре требованиям и обязан по мере необходимости актуализировать Пользовательские данные в Личном кабинете.

⠀ 

7. ИНФОРМАЦИЯ О ПАРТНЕРЕ

⠀ 

7.1. Информация об услугах, предоставляемых Партнерами, размещается в Карточке услуг на платформы PROPROFI.BY. Данная информация предоставляется непосредственно Партнером и публикуется на платформе PROPROFI.BY без изменения её содержания и смысла.

⠀ 

7.2. Карточка оказываемых услуг иностранного Партнера, может не содержать информацию об идентификационном номере в связи с разностью форматов и отсутствием таких номеров в иностранной юрисдикции. При необходимости информация, позволяющая идентифицировать такого Партнера, будет предоставлена по запросу Пользователя самим Партнером или Исполнителем при наличии такой информации).

⠀ 

8. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ОПЛАТА УСЛУГ ПАРТНЕРА.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

⠀ 

8.1. Выбирая услугу (обучающий курс или консультацию) на платформе PROPROFI.BY, Пользователь заключает договор оказания услуг/лицензионное соглашение или иной вид договора непосредственно с Партнером, предлагающим те или иные услуги.

⠀ 

8.2. Договор оказания услуг /лицензионное соглашение или иной вид договора считается заключённым на условиях оферты и условиях, отражаемых в карточке Партнера, и влечёт правовые последствия только для Партнера и Пользователя,

и не порождает правовых последствий для Исполнителя как владельца платформы PROPROFI.BY.

⠀ 

8.3. Стоимость оказываемых Партнерами услуг указывается в Карточке Партнера в белорусских рублях и включает налог на добавленную стоимость при необходимости.

⠀ 

8.4. Исполнитель действует по поручению Партнера в части приёма денежных средств в счёт оплаты услуг Партнеров с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей/банка-эквайера и является получателем платежа в качестве представителя Партнера.

Оплата Услуг Партнера осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных в Договоре, по выбору Пользователя, путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

⠀ 

8.5. Пользователю предоставляется возможность выбора варианта оплаты услуг Партнера и иных сумм, подлежащих оплате, следующими способами: 

⠀ 

Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Пользователю кредита (рассрочки), а также за отказ в предоставлении Пользователю кредита (рассрочки).

⠀ 

8.6. Оказание платежных услуг Исполнителем осуществляется в соответствии с Правилами оказания платежных услуг эквайринга, содержащими подробную информацию об оказании таких услуг.

⠀ 

8.7. Для оплаты услуг Партнера Пользователю необходимо связаться с контакт-центром Исполнителя по номеру телефона +375 (29) 261-44-21 или оставить заявку на Сайте.

⠀ 

Исполнитель направит Пользователю лицевой счет либо ссылку на оплату заказа с использованием сервиса ЕРИП (включая E-POS) или интернет-эквайринга, либо окажет содействие для рассмотрения банками-партнерами вопроса о предоставлении кредита (рассрочки) посредством программного обеспечения, используемого Исполнителем.

⠀ 

8.8. Платежные реквизиты Пользователя не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Пользователя не имеет. Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы/банком-эквайером, банком Пользователя, банком-партнером, предоставляющем кредит.

⠀ 

8.9. Возврат уплаченных Пользователем денежных средств может быть осуществлен в случаях если:

- денежные средства уплачены излишне;

- платеж осуществлен ошибочно;

- Получатель платежа не исполнил обязательства, связанные с назначением платежа: неоказания или некачественном оказании Пользователю услуг Партнером;

- инициатива возврата исходит от Пользователя с согласия Партнера — получателя платежа;

- инициатива возврата исходит от Партнера-получателя платежа в случае невозможности исполнения (неисполнения) получателем платежа обязательств, связанных с назначением платежа;

- при наличии уважительных причин/обстоятельств (смерть Клиента, болезнь Клиента, препятствующая продолжению обучения, блокировка Интернета государственными органами и т.д.);

- в иных случаях, установленных законодательством.

⠀ 

8.10. Пользователь имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за услуги Партнера, с указанием причин возврата денежных средств.

⠀ 

Исполнитель вправе потребовать от Пользователя заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.

Письменное заявление Пользователь направляет на электронную почту Исполнителя mail@prorazvitie.by или prorazvitie.online@gmail.com с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Республика Беларусь, 220114, г. Минск, ул. Филимонова, д. 25Б, офис 202.

⠀ 

8.11. Днем обращения за возвратом денежных средств считается день предоставления письменного заявления Пользователя ответственному лицу Исполнителя. Заявление, предоставленное посредством интернет-каналов в электронном виде, имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.

⠀ 

Ответственное лицо Исполнителя в течение 7 (семи) календарных дней обязано рассмотреть письменное заявление Пользователя, а также проверить полученную от Пользователя информацию: уточнить все обстоятельства (уточнить причину отказа от обучения, обращался ли Пользователь по этому вопросу к Партнеру, выяснить обстоятельства неоказания, либо не качественного исполнения Услуг), и сообщить Пользователю о возврате/невозврате денежных средств, сумме возврата, обоснованности уважительности причин отказа от услуг Партнера.

Исполнитель не отвечает за принятие решения Партнера по возврату/не возврату денежных средств Пользователю, поскольку не оказывает Пользователю услуги образовательного или консультативного характера согласно п 8.1 настоящего договора.

В случае, если Партнер отказал Пользователю в возврате денежных средств Пользователь не вправе требовать от Исполнителя возврата денежных средств. Споры между Пользователем и Партнером разрешаются в соответствии с заключенным договором оказания услуг/пользовательским соглашением или иным видом договора, заключенным между Пользователем и Партнером.

⠀ 

8.12. Расчеты по возврату денежных средств Пользователю осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата Услуг Партнера: на банковский счет Пользователя, если оплата производилась с использованием собственных денежных средств, либо в адрес банка, если оплата производилась с привлечением заемных средств.

⠀ 

8.13. В случае полного удовлетворения требований Пользователя по вопросу о возврате денежных средств, возврат денежных средств производится Исполнителем на расчетный счет Пользователя, указанный в заявлении, в течение 3-х банковских дней после поступления денежных средств от Партнера в объеме поступивших денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Суммы комиссий Исполнителя подлежат возврату Пользователю в полном объеме.

⠀ 

8.14. В случае частичного удовлетворения требований Пользователя по вопросу о возврате денежных средств, возврат денежных средств производится Исполнителем на расчетный счет Пользователя, указанный в заявлении, в течение 3-х банковских дней после поступления денежных средств от Партнера в объеме поступивших денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Суммы комиссий Исполнителя, платежных организаций, банков, удержанные при перечислении денежных средств, возврату Пользователю не подлежат.

⠀ 

8.15. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным с момента списания денежных средств со счета Исполнителя. Конкретный срок зачисления денежных средств на счет Пользователя зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Пользователя, и/или банка, предоставившего (предоставившей) кредит (рассрочку), если оплата услуг Партнера была произведена с использованием денежных средств, предоставленных в соответствии с договором потребительского кредита (договором о предоставлении рассрочки).

⠀ 

При изменении платежных реквизитов Пользователя, при не указании банковских реквизитов Пользователем Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Пользователя, указанным последним при оплате услуг.

⠀ 

В целях однозначного толкования: при отказе Пользователем от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов — потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг Партнера, оказываемых Пользователю. Исполнитель не возмещает Пользователю сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Пользователем в соответствии с договором потребительского кредита.

⠀ 

9. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

⠀ 

9.1. Исполнитель обязуется:

- размещать на платформе PROPROFI.BY достоверную информацию об оказываемых услугах, способах их оказания, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий Договора;

- обеспечить конфиденциальность информации, полученных от Пользователя для подготовки и оказания услуг, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания услуг либо обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь;

- своевременно уведомлять Пользователя о невозможности оказания услуг по техническим причинам, а также о любых обстоятельствах, препятствующих надлежащему оказанию услуг;

- производить возврат денежных средств, уплаченных Пользователем, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором и Правилами оказания платежных услуг;

- качественно и в установленные сроки предоставлять сервисы (оказывать услуги) Пользователю при условии соблюдения Пользователем всех условий настоящего Договора;

- принимать меры организационного, технического и иного характера по обеспечению безопасности совершения операций при использовании Пользователями платформы PROPROFI.BY. Осуществлять при необходимости техническую (консультационную) поддержку Пользователя по вопросам оказания услуг по Договору в рабочее время и при помощи средств связи, указанных на платформе PROPROFI.BY;

- принимать меры по улучшению качества и расширению функциональности предоставляемых Пользователю платформы PROPROFI.BY сервисов, в том числе на основе анализа собираемых статистических данных о поведении и предпочтениях Пользователей на платформе PROPROFI.BY.

⠀ 

9.2. Пользователь обязуется:

- предоставить при регистрации профиля Пользователя на платформе PROPROFI.BY, а также в иных необходимых случаях сведения, отвечающие требованиям, предусмотренным настоящим Договором;

- письменно уведомить Исполнителя при наличии претензий по оказанным Исполнителем услугам не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания таких услуг;

- на основании информации, размещенной Исполнителем на платформе PROPROFI.BY и (или) отправленной Исполнителем на указанные Пользователем на платформе PROPROFI.BY (в профиле Пользователя или форме заказа сервиса (услуги)) адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона, выполнять указанные действия (мероприятия), необходимые для продолжения беспрепятственного использования платформы PROPROFI.BY и получения предоставляемых на данном ресурсе сервисов (услуг). 

⠀ 

10. ПРАВА СТОРОН

⠀ 

10.1. Исполнитель вправе:

- оказывать услуги по Договору самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, а также использовать услуги, работы третьих лиц, обеспечивающие возможность предоставления услуг, предусмотренных Договором;

- запрашивать у Пользователя дополнительную информацию и документы, необходимые для оказания услуг;

- в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в Договор, о которых Пользователь считается должным образом, уведомленным с момента публикации измененной версии Договора на платформе PROPROFI.BY;

- временно приостанавливать работу платформы PROPROFI.BY для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя;

- заблокировать профиль Пользователя, в отношении которого имеется подтвержденная информация (в том числе жалобы иных пользователей) о недобросовестном и (или) противоправном характере осуществляемой данным Пользователем посредством платформы PROPROFI.BY деятельности;

- не предоставлять Пользователю либо прекратить предоставление Пользователю отдельных сервисов платформы PROPROFI.BY в случае, если действия Пользователя или размещаемая Пользователем на платформе PROPROFI.BY информация нарушает требования законодательства Республики Беларусь, настоящий Договор, а также инструкции Исполнителя, размещенные на платформе PROPROFI.BY.

⠀ 

10.2. Пользователь вправе:

- пользоваться сервисами платформы PROPROFI.BY на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

- направлять Исполнителю письменные обращения по вопросам, связанным с использованием платформы PROPROFI.BY;

- получать консультации службы поддержки платформы PROPROFI.BY через онлайн-форму или по номеру телефона +375292614421. 

⠀ 

При обращении Пользователя в службу поддержки платформы PROPROFI.BY по указанному на Сайте номеру мобильного телефона Исполнителем осуществляется запись разговора с данным Пользователем.

⠀ 

Исполнитель вправе не рассматривать повторные запросы Пользователей, если ранее специалистами Исполнителя уже был предоставлен ответ тому же Пользователю на тот же вопрос.

⠀ 

11. УСЛОВИЯ ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ

⠀ 

11.1. Регистрируясь на платформе PROPROFI.BY, Пользователь вправе разместить отзыв (оценку) в отношении приобретенных им услуг Партнеров.

⠀ 

11.2. Требования к содержанию отзывов:

- в отзыве указывается только достоверная и корректная информация;

- запрещается использование в тексте отзывов нецензурных, оскорбительных выражений, обращений или наименований, обвинений в нарушении законодательства, не подкрепленных заключениями (решениями) уполномоченных государственных органов или суда, а также терминологию, сходную с наименованиями правонарушений (преступлений), например, «мошенник» и т.д.

⠀ 

11.3. Платформа PROPROFI.BY вправе осуществлять проверку отзывов Пользователей на предмет их соответствия требованиям Договора. При получении жалобы на размещенный Пользователем отзыв платформа PROPROFI.BY вправе проверить и, при необходимости, отклонить такой отзыв в полном объеме.

⠀ 

Пользователь обязан предоставить Исполнителю, по его требованию, документы и (или) иные объективные доказательства, подтверждающие указанные в отзыве факты. При непредставлении Пользователем таких доказательств отзыв может быть отклонен Исполнителем.

⠀ 

11.4. Платформа PROPROFI.BY вправе отказать в размещении отзывов:

- необоснованных или содержащих только общую (негативную) информацию, не подтвержденную доказательствами;

- содержащих некорректную или недостоверную информацию, информацию оскорбительного или клеветнического характера, ненормативную лексику или иным образом нарушающих законодательство Республики Беларусь;

- на иностранных языках;

- содержащих персональные данные;

- содержащих обращения, призывы к третьим лицам или не касающихся лица, в отношении которого они размещены,

- в случае если лицо, отношении которого опубликован отзыв, предоставил обоснованную информацию, достаточную для их опровержения.

⠀ 

11.5. Лицо, в отношении которого на платформе PROPROFI.BY был размещен отзыв, имеет возможность разместить ответ на такой отзыв, при условии соответствия содержания ответа требованиям, предусмотренным пунктом 11.4 Договора.

⠀ 

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАЗМЕЩЕННОЙ НА ПЛАТФОРМЕ PROPROFI.BY ИНФОРМАЦИИ И ПРАВ НА НЕЁ.

ЗАЩИТА ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

⠀ 

12.1. В рамках оказания Исполнителем услуг Пользователям предоставляется доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, а также третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры / соглашения.

⠀ 

12.2. Размещаемая Партнерами на платформе PROPROFI.BY информация (включая, но не ограничиваясь: содержание объявлений, текст сообщений, и т.д.) предназначается для размещения только на указанной платформе и не может быть без однозначно выраженного предварительного согласия Партнера использована третьими лицами для публичного распространения (в том числе: размещена в сети Интернет, в средствах массовой информации и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

⠀ 

12.3. Пользователь применительно к Интеллектуальной собственности обязан: воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и (или) третьих лиц на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность а также немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения прав на Интеллектуальную собственность.

⠀ 

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

⠀ 

13.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и (или) Договором.

⠀ 

13.2. В случае нарушения Пользователем законодательства, условий настоящего Договора, иных договоров, заключенных Исполнителем с Пользователем, платформа PROPROFI.BY вправе применить к Пользователю меры ответственности (включая, но не ограничиваясь): предупреждение; блокировка профиля/онлайн-кабинета Пользователя (временно или на постоянной основе), ограничение предоставления Пользователю определенных функций профиля/онлайн-кабинета Пользователя или сервисов платформы PROPROFI.BY, а также иные меры ответственности, предусмотренные заключенным с Пользователем договором.

⠀ 

13.3. Исполнитель не несет ответственности:

- за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаются по инициативе Пользователя и Партнера;

- за использование третьими лицами персональных данных, которые Пользователь сообщает в таких чатах;

- за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Пользователя;

- за ошибки и неточности, допущенные Пользователем при использовании функционала платформы PROPROFI.BY (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу);

- использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты услуг по Договору;

- за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.

⠀ 

13.4 Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие технические сбои и неполадки в работе платформы PROPROFI.BY, включая используемые сервисы третьих лиц, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или, возникновение которых возможно, в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, банков, иных лиц или служб.

⠀ 

13.5. Исполнитель не несет ответственности за непоступление (в том числе за задержку поступления) денежных средств от Пользователя, если такое непоступление вызвано следующими причинами:

- введение в отношении Пользователя, Партнера, Исполнителя, обслуживающих их банков, а также оператора по приему платежей/банка -эквайера, или иных участников расчетов ограничительных мер экономического характера (санкций), блокировок, запретов на проведение операций, требованиями компетентных органов, дефолтом банка или отзывом у него лицензии;

- техническими сбоями, ошибками, отказами программного обеспечения, сетевыми атаками (DDoS и т.п.) или иными неисправностями в системах банков, участвующих в расчетах, платежной системы или оператора по приему платежей (включая эквайринговые сервисы, платежные шлюзы, агрегаторы);

- действиями (или бездействием) банков, участвующих в расчетах, в том числе блокировкой, заморозкой, возвратом перевода по внутренним правилам банка, запросом дополнительных документов от участников расчетов, превышением лимитов на операции, установленных банком плательщика;

- ошибочным указанием Пользователем реквизитов при оплате или использованием неподдерживаемых платежных инструментов.

⠀ 

14. ФОРС-МАЖОР

⠀ 

14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя по Договору обязательств, если это неисполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Договора: землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными и обычно принимаемыми мерами.

⠀ 

14.2. Сторона Договора, подвергшаяся действиям обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее 5 (пяти) дней с момента наступления обстоятельств) известить другую Сторону о невозможности Исполнения обязательств по Договору, а также о предполагаемом сроке их действия и прекращения.

⠀ 

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

⠀ 

15.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

⠀ 

15.2. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.

⠀ 

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ

⠀ 

16.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты принятия (акцепта) его условий Пользователем в соответствии с подпунктом 3.3 настоящего Договора и действует:

- для Пользователей, зарегистрировавших профиль Пользователя на платформе PROPROFI.BY – до истечения 1 (одного) года с момента последней зарегистрированной активности в профиле Пользователя;

- для Пользователей, не зарегистрировавших профиль Пользователя на платформе PROPROFI.BY – до момента прекращения использования Пользователем платформы PROPROFI.BY, а в части обработки персональных данных Пользователя – до истечения срока обработки персональных данных, производимой на основании настоящего Договора, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.

⠀ 

16.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора по отношению к Пользователю в одностороннем порядке при неоднократном или существенном нарушении Пользователем его условий, в том числе повлекшем причинение вреда правам и законным интересам иных Пользователей.

 ⠀ 

16.3. Исполнитель вправе самостоятельно в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора, при условии предварительного (до даты вступления в силу соответствующих изменений) размещения текста изменений (текста настоящего Договора с изменениями) на платформе PROPROFI.BY.

⠀ 

Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в актах законодательства.

⠀ 

16.4. Текст изменений и (или) дополнений Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на платформе PROPROFI.BY по адресу: https://proprofi.by/terms.html. 

⠀ 

17. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

⠀ 

17.1. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:

- Политика обработки персональных данных ООО «Про развитие»;

- Политика по обработке cookie-файлов;

- Правила оказания платежных услуг.

⠀ 

17.2. Стороны соглашаются, что реквизитами Пользователя считается информация, указанная им при регистрации профиля Пользователя на платформе PROPROFI.BY, а также заполнении формы для заказа сервисов платформы PROPROFI.BY.

⠀ 

17.3. Реквизиты Исполнителя: